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服務(wù)流程

發(fā)布時(shí)間: 2018-07-30 11:17   7658 次瀏覽

茗梵康佳家具公司秉承“一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”的服務(wù)理念,以客戶(hù)需求為中心,用******的速度、******的技能、******的態(tài)度實(shí)現“超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準”的服務(wù)目標。


服務(wù)目標超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準。


服務(wù)******接到客戶(hù)需求后馬上處理,歡迎客戶(hù)來(lái)本公司現場(chǎng)考察產(chǎn)品。


服務(wù)流程:


   1.確定服務(wù)產(chǎn)品

選擇家具定制產(chǎn)品時(shí),消費者應該根據空間的情況,結合家裝風(fēng)格及存納需求選擇適合的定制家具款式類(lèi)型。

2.上門(mén)測量尺寸

確定了品牌和產(chǎn)品款式后,家具定制公司會(huì )上門(mén)量尺寸,以確定和制作******的衣柜設計圖紙。

3.選定款式和顏色

初測完成后,需要親自到店面選定移門(mén)的款式和衣柜的顏色等具體事宜,選擇的顏色和款式一般是根據已定風(fēng)格或色調的產(chǎn)品來(lái)選擇的,或是根據衣柜或移門(mén)的風(fēng)格來(lái)選定其他主材產(chǎn)品。

4.出設計方案

大概1-3天后,設計師會(huì )根據需求,出設計方案及具體報價(jià),消費者對設計不滿(mǎn)意的地方可以調整并確認。

5.確認圖紙并簽訂合同

設計方案確定了,***該和商家簽合同了。目前計價(jià)方式主要是按投影面積,結合功能結構計算,計價(jià)相對復雜,消費者仔細對好每一項,并保留設計圖紙及詳細數據。

   6.交付工廠(chǎng)生產(chǎn)

圖紙確認后,訂單和圖紙將進(jìn)入工廠(chǎng)正式開(kāi)始生產(chǎn)。生產(chǎn)周期根據旺淡季,一般要10-35天不等,一般下半年比上半年長(cháng)一些,消費者在裝修時(shí)要提前預計好生產(chǎn)時(shí)間和貨運時(shí)間。

7.上門(mén)安裝

工作人員安裝時(shí),應參照之前的設計圖紙,檢查是否一樣,五金配件是否齊備,注意查看產(chǎn)品的接縫處是否緊密,移門(mén)推拉是否順暢等問(wèn)題,如果有問(wèn)題應及時(shí)反映,現場(chǎng)解決。



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